capítulo cinco
Personas y sociedad
Creciendo fuerte,
juntos
Informe sobre el progreso en sostenibilidad | 2025
Faber Group desarrolla su actividad con integridad y mantiene una política de tolerancia cero ante la discriminación, el acoso y los comportamientos poco éticos.
Para ello, contamos con:
Nuestros Principios Empresariales Generales
Formación obligatoria sobre ética y lucha contra el acoso
La plataforma de denuncia anónima Your Voice
La plataforma permite a los empleados, socios y clientes plantear sus inquietudes de forma segura. Todos los incidentes denunciados se revisan y se abordan de acuerdo con los procedimientos internos, y se toman medidas correctivas cuando es necesario.
Hacemos un seguimiento de los incidentes denunciados. Las tendencias para el período 2023-2025 se incluyen en los gráficos adjuntos.
No discriminación y ética
Dado que las filiales de Faber Group suelen subcontratar actividades, extendemos nuestras normas de seguridad y salud a los proveedores. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece unas expectativas claras, mientras que los requisitos de seguridad se incluyen en los contratos y se supervisan mediante auditorías. Por ejemplo, PRS realiza auditorías anuales en los almacenes y pone en marcha iniciativas como la gira Care 4 Depots para promover la mejora de las condiciones de trabajo en toda la cadena de valor.
Seguridad y salud de los proveedores
Faber Group prioriza la creación de un entorno de trabajo seguro, saludable e inspirador para todos los empleados y contratistas. Las tasas de absentismo se han mantenido relativamente estables en los últimos años, con un 3,4 % en 2024 y un 3,5 % en 2025 (excluyendo permisos parentales), lo que nos acerca a nuestro objetivo de situarnos por debajo del 3 % para 2030. En 2025, no se registró ningún accidente laboral ni ninguna víctima mortal. Para eliminar o reducir los riesgos laborales, Faber Group aplica medidas como el diseño seguro y ergonómico del lugar de trabajo, requisitos de seguridad para los proveedores, auditorías en las instalaciones y supervisión y mejora continuas del desempeño en materia de seguridad.
Invertimos en:
Lugares de trabajo seguros y ergonómicos
Iniciativas que fomentan el bienestar físico y mental
Seguimiento y mejora continua de los resultados en materia de seguridad
Salud, seguridad y bienestar
En nuestro dinámico y creciente negocio de pooling, el compromiso de los empleados es un factor clave del éxito. Al igual que en años anteriores, realizamos un seguimiento de los resultados de las encuestas de compromiso con jornadas locales de participación en todas las entidades y países. Estas sesiones facilitan un diálogo abierto con los empleados y permiten definir medidas de mejora concretas.
En 2025, la puntuación global de nuestra encuesta de compromiso (eNPS) descendió de 25 a 13. Este descenso está relacionado con los cambios organizativos que se produjeron durante el periodo de medición, entre los que se incluyen los despidos de algunos empleados. Por lo tanto, esta puntuación refleja parte de un efecto de transición temporal y no la situación estructural. Seguimos comprometidos a alcanzar nuestro objetivo de 33 para 2030.
En 2026, reforzamos aún más nuestro planteamiento mediante la implementación de una solución de retroalimentación continua, lo que permite obtener información más frecuente y útil.
Compromiso de los empleados
Seguimos invirtiendo en el desarrollo de nuestro personal, reforzando las capacidades funcionales y de liderazgo en toda la organización.
La inversión en formación ha aumentado, pasando el gasto medio en formación por empleado de 808 € en 2023 a 1019 € en 2024. En 2025, el gasto medio en formación fue de 1043 €.
Nuestro planteamiento de aprendizaje combina iniciativas específicas adaptadas a las necesidades empresariales con programas de formación. Dichos programas incluyen tanto iniciativas a nivel de todo el grupo como específicas de cada división, y estaban disponibles en todas las entidades y grupos de empleados pertinentes. Algunos ejemplos son:
Matrices de competencias dentro de IPP
Catálogos de formación en PAKi y vPOOL
Programas de formación centrados en la mentalidad digital y la inteligencia artificial
Además, nos hemos asociado con Kennedy Fitch para determinar las dimensiones del liderazgo en todo el grupo. En base a un proceso de evaluación de 360 grados, llevamos a cabo dos programas específicos:
Programa de líderes emergentes
Programa de futuros ejecutivos
Actualmente, unos 50 participantes están involucrados en estos programas. Realizamos un seguimiento de las evaluaciones de rendimiento y de las actividades de desarrollo para garantizar que los empleados de todos los niveles tengan acceso a oportunidades de crecimiento. Las tendencias para el período 2023-2025 se recogen en los gráficos correspondientes.
Formación y desarrollo
En Faber Group la creación de oportunidades para que los empleados se desarrollen es una prioridad fundamental. Apoyamos esta iniciativa a través de nuestro «ciclo de personas», que incluye evaluaciones de rendimiento, análisis de talento y planificación de la sucesión.
Durante esos procesos, analizamos activamente las aspiraciones de los empleados, identificamos a aquellos con mayor potencial y designamos a los sucesores para los puestos clave. Esta metodología estructurada favorece tanto el desarrollo individual como la continuidad de la organización.
Nuestro énfasis en el desarrollo profesional y la promoción interna contribuye directamente a retener y fidelizar a los empleados de todo el grupo.
Gestión de la carrera profesional
A su vez, reconocemos que es necesario seguir mejorando en los niveles de alta dirección. Mejorar la igualdad de género en los puestos directivos y los órganos de gobierno continúa siendo una de nuestras principales prioridades.
Asimismo, seguimos mejorando la transparencia en los indicadores relacionados con la diversidad, como la distribución por género en los distintos puestos, la distribución por edades y la brecha salarial de género, con el objetivo de promover la igualdad de oportunidades en toda la organización.
Nos comprometemos a fomentar una cultura diversa e inclusiva donde los empleados se sientan respetados, valorados y capaces de expresarse con autenticidad. Nuestra plantilla mantiene un equilibrio de género, con un 51,5 % de hombres y un 48,5 % de mujeres, y una edad media de 41 años, lo que refleja una combinación equilibrada de experiencia y talento joven.
Hemos logrado un ligero aumento en la representación de género en los puestos de liderazgo. La proporción de mujeres en puestos directivos aumentó hasta el 30 % en 2025, mientras que la representación femenina en los puestos de alta dirección (directores y altos cargos) se redujo ligeramente hasta el 14 % en 2025. En 2026 seguimos avanzando en esta dirección.
Diversidad e inclusión
Faber Group cuenta con una plantilla estable y diversa en todas sus regiones de operación. En los últimos años, nos hemos centrado en reforzar la retención de empleados, la movilidad interna y la empleabilidad a largo plazo.
Hemos observado una mejora constante en la retención del personal, que ha pasado del 83,5 % en 2023 al 83,6 % en 2024 y al 87,7 % en 2025, como reflejo del impacto de nuestras inversiones en el compromiso y el desarrollo de los empleados. Seguiremos aprovechando este progreso en 2026, con el objetivo de mantenernos por encima de nuestro objetivo del 88 % para 2030.
Realizamos un seguimiento continuo de la plantilla, la contratación y la rotación de empleados, garantizando una plantilla equilibrada y un crecimiento sostenible en todas nuestras operaciones. Estas tendencias durante el período 2023-2025 se presentan en los gráficos adjuntos.
Nuestra plantilla
En Faber Group, nos preocupamos por nuestro personal y por la sociedad, y por eso hemos definido «Personas y Cultura» como un pilar clave de nuestra estrategia empresarial global. Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo seguro, inclusivo e inspirador que permita a los empleados crecer y rendir al máximo a lo largo de sus carreras profesionales. Nuestro planteamiento está integrado en la estrategia, la cultura, los valores, las políticas, el ciclo de las personas y el seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento.
capítulo cinco
Personas y sociedad
Creciendo fuerte,
juntos
Informe sobre el progreso en sostenibilidad | 2025
A su vez, reconocemos que es necesario seguir mejorando en los niveles de alta dirección. Mejorar la igualdad de género en los puestos directivos y los órganos de gobierno continúa siendo una de nuestras principales prioridades.
Asimismo, seguimos mejorando la transparencia en los indicadores relacionados con la diversidad, como la distribución por género en los distintos puestos, la distribución por edades y la brecha salarial de género, con el objetivo de promover la igualdad de oportunidades en toda la organización.
Faber Group desarrolla su actividad con integridad y mantiene una política de tolerancia cero ante la discriminación, el acoso y los comportamientos poco éticos.
Para ello, contamos con:
Nuestros Principios Empresariales Generales
Formación obligatoria sobre ética y lucha contra el acoso
La plataforma de denuncia anónima Your Voice
La plataforma permite a los empleados, socios y clientes plantear sus inquietudes de forma segura. Todos los incidentes denunciados se revisan y se abordan de acuerdo con los procedimientos internos, y se toman medidas correctivas cuando es necesario.
Hacemos un seguimiento de los incidentes denunciados. Las tendencias para el período 2023-2025 se incluyen en los gráficos adjuntos.
No discriminación y ética
Dado que las filiales de Faber Group suelen subcontratar actividades, extendemos nuestras normas de seguridad y salud a los proveedores. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece unas expectativas claras, mientras que los requisitos de seguridad se incluyen en los contratos y se supervisan mediante auditorías. Por ejemplo, PRS realiza auditorías anuales en los almacenes y pone en marcha iniciativas como la gira Care 4 Depots para promover la mejora de las condiciones de trabajo en toda la cadena de valor.
Seguridad y salud de los proveedores
Faber Group prioriza la creación de un entorno de trabajo seguro, saludable e inspirador para todos los empleados y contratistas. Las tasas de absentismo se han mantenido relativamente estables en los últimos años, con un 3,4 % en 2024 y un 3,5 % en 2025 (excluyendo permisos parentales), lo que nos acerca a nuestro objetivo de situarnos por debajo del 3 % para 2030. En 2025, no se registró ningún accidente laboral ni ninguna víctima mortal. Para eliminar o reducir los riesgos laborales, Faber Group aplica medidas como el diseño seguro y ergonómico del lugar de trabajo, requisitos de seguridad para los proveedores, auditorías en las instalaciones y supervisión y mejora continuas del desempeño en materia de seguridad.
Invertimos en:
Lugares de trabajo seguros y ergonómicos
Iniciativas que fomentan el bienestar físico y mental
Seguimiento y mejora continua de los resultados en materia de seguridad
Salud, seguridad y bienestar
En nuestro dinámico y creciente negocio de pooling, el compromiso de los empleados es un factor clave del éxito. Al igual que en años anteriores, realizamos un seguimiento de los resultados de las encuestas de compromiso con jornadas locales de participación en todas las entidades y países. Estas sesiones facilitan un diálogo abierto con los empleados y permiten definir medidas de mejora concretas.
En 2025, la puntuación global de nuestra encuesta de compromiso (eNPS) descendió de 25 a 13. Este descenso está relacionado con los cambios organizativos que se produjeron durante el periodo de medición, entre los que se incluyen los despidos de algunos empleados. Por lo tanto, esta puntuación refleja parte de un efecto de transición temporal y no la situación estructural. Seguimos comprometidos a alcanzar nuestro objetivo de 33 para 2030.
En 2026, reforzamos aún más nuestro planteamiento mediante la implementación de una solución de retroalimentación continua, lo que permite obtener información más frecuente y útil.
Compromiso de los empleados
Seguimos invirtiendo en el desarrollo de nuestro personal, reforzando las capacidades funcionales y de liderazgo en toda la organización.
La inversión en formación ha aumentado, pasando el gasto medio en formación por empleado de 808 € en 2023 a 1019 € en 2024. En 2025, el gasto medio en formación fue de 1043 €.
Nuestro planteamiento de aprendizaje combina iniciativas específicas adaptadas a las necesidades empresariales con programas de formación. Dichos programas incluyen tanto iniciativas a nivel de todo el grupo como específicas de cada división, y estaban disponibles en todas las entidades y grupos de empleados pertinentes. Algunos ejemplos son:
Matrices de competencias dentro de IPP
Catálogos de formación en PAKi y vPOOL
Programas de formación centrados en la mentalidad digital y la inteligencia artificial
Además, nos hemos asociado con Kennedy Fitch para determinar las dimensiones del liderazgo en todo el grupo. En base a un proceso de evaluación de 360 grados, llevamos a cabo dos programas específicos:
Programa de líderes emergentes
Programa de futuros ejecutivos
Actualmente, unos 50 participantes están involucrados en estos programas. Realizamos un seguimiento de las evaluaciones de rendimiento y de las actividades de desarrollo para garantizar que los empleados de todos los niveles tengan acceso a oportunidades de crecimiento. Las tendencias para el período 2023-2025 se recogen en los gráficos correspondientes.
Formación y desarrollo
En Faber Group la creación de oportunidades para que los empleados se desarrollen es una prioridad fundamental. Apoyamos esta iniciativa a través de nuestro «ciclo de personas», que incluye evaluaciones de rendimiento, análisis de talento y planificación de la sucesión.
Durante esos procesos, analizamos activamente las aspiraciones de los empleados, identificamos a aquellos con mayor potencial y designamos a los sucesores para los puestos clave. Esta metodología estructurada favorece tanto el desarrollo individual como la continuidad de la organización.
Nuestro énfasis en el desarrollo profesional y la promoción interna contribuye directamente a retener y fidelizar a los empleados de todo el grupo.
Gestión de la carrera profesional
Nos comprometemos a fomentar una cultura diversa e inclusiva donde los empleados se sientan respetados, valorados y capaces de expresarse con autenticidad. Nuestra plantilla mantiene un equilibrio de género, con un 51,5 % de hombres y un 48,5 % de mujeres, y una edad media de 41 años, lo que refleja una combinación equilibrada de experiencia y talento joven.
Hemos logrado un ligero aumento en la representación de género en los puestos de liderazgo. La proporción de mujeres en puestos directivos aumentó hasta el 30 % en 2025, mientras que la representación femenina en los puestos de alta dirección (directores y altos cargos) se redujo ligeramente hasta el 14 % en 2025. En 2026 seguimos avanzando en esta dirección.
Diversidad e inclusión
Faber Group cuenta con una plantilla estable y diversa en todas sus regiones de operación. En los últimos años, nos hemos centrado en reforzar la retención de empleados, la movilidad interna y la empleabilidad a largo plazo.
Hemos observado una mejora constante en la retención del personal, que ha pasado del 83,5 % en 2023 al 83,6 % en 2024 y al 87,7 % en 2025, como reflejo del impacto de nuestras inversiones en el compromiso y el desarrollo de los empleados. Seguiremos aprovechando este progreso en 2026, con el objetivo de mantenernos por encima de nuestro objetivo del 88 % para 2030.
Realizamos un seguimiento continuo de la plantilla, la contratación y la rotación de empleados, garantizando una plantilla equilibrada y un crecimiento sostenible en todas nuestras operaciones. Estas tendencias durante el período 2023-2025 se presentan en los gráficos adjuntos.
Nuestra plantilla
En Faber Group, nos preocupamos por nuestro personal y por la sociedad, y por eso hemos definido «Personas y Cultura» como un pilar clave de nuestra estrategia empresarial global. Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo seguro, inclusivo e inspirador que permita a los empleados crecer y rendir al máximo a lo largo de sus carreras profesionales. Nuestro planteamiento está integrado en la estrategia, la cultura, los valores, las políticas, el ciclo de las personas y el seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento.