capítulo cinco
Personas y sociedad
Cómo cuidamos a nuestra gente y sociedad.
Informe sobre el progreso en sostenibilidad | 2024
Iniciativas para la sociedad y las comunidades locales
Faber Group y sus filiales apoyan activamente diversas iniciativas sociales y medioambientales. Nuestra colaboración con Landlife ha permitido plantar unos 25 000 árboles en nombre de Faber Group, que se han complementado con plantaciones adicionales de iniciativas de las filiales. Nuestras entidades locales mejoran las conexiones con la comunidad mediante el patrocinio de equipos deportivos locales y contribuciones a diversas causas benéficas.
En 2024 se introdujo nuestro programa de charlas internas en línea, Faber Talks, como una manera adicional de informar e implicar a nuestros empleados
Seguridad y salud de los proveedores
Debido a que las filiales de Faber Group subcontratan con frecuencia actividades a proveedores como transportistas y almacenes, ampliamos nuestro planteamiento de seguridad y salud a esos socios. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece directrices claras en materia de salud y seguridad. La división IPP incorpora los requisitos de seguridad y salud de los proveedores en los acuerdos de nivel de servicio, mientras que nuestra división PRS realiza auditorías anuales de seguridad sobre el terreno en las instalaciones de los almacenes.
PRS también ha iniciado la gira «Care4Depots», que promueve la mejora de las condiciones de trabajo a través de la automatización de la elevación de pallets para sustituir la manipulación manual (véase aquí).
Salud y seguridad
Faber Group prioriza la creación de un entorno de trabajo inspirador, saludable y seguro. Hacemos un seguimiento de varias métricas clave, como el absentismo, las bajas por motivos de salud, los accidentes, y estamos desarrollando mediciones exhaustivas del bienestar. Hemos logrado tasas de absentismo relativamente estables en toda nuestra organización: 3,4 % en 2024 (4,8 % incluyendo los permisos parentales), frente al 3,1 % (5,5 % incluyendo los permisos parentales) en 2023 y el 3,8 % (7,5 % incluyendo los permisos parentales) en 2022. Nuestro objetivo es mantener una tasa de absentismo por debajo del 3 % (excluyendo los permisos parentales) para 2030. Durante 2024, registramos 7 accidentes no mortales. Se han realizado importantes inversiones para crear espacios de trabajo inspiradores y poner en marcha diversas iniciativas relacionadas con la salud mental y física. La creación de este entorno positivo es un esfuerzo de colaboración estrechamente alineado con nuestros valores y comportamientos.
Compromiso de los empleados
En nuestro dinámico y creciente negocio de pooling, sabemos que nuestro éxito está íntimamente ligado al compromiso de los empleados. Esto es especialmente importante en el competitivo mercado laboral actual. En 2024, nuestra organización ha mantenido una sólida puntuación de 25 en el índice Employee Net Promoter Score (eNPS), tras la impresionante puntuación de 27 registrada en 2022. Seguimos comprometidos a alcanzar nuestro objetivo de 33 para 2030.
Al igual que en años anteriores, realizamos un seguimiento de los resultados de las encuestas de compromiso con jornadas presenciales de participación en todas las entidades y países. Estos eventos facilitan diálogos significativos con los empleados sobre las prácticas que deberíamos empezar, dejar y seguir haciendo.
En 2024, elevamos nuestro compromiso con la participación de los empleados incorporando el eNPS a nuestros principales KPI de gestión. Este cambio estratégico nos ha llevado a asociarnos con Peakon para implementar una solución de comentarios permanentes, que se pondrá en marcha en 2025.
En febrero de 2024, abrimos nuestra oficina en Varsovia (Polonia), donde los compañeros de IPP, PAKi y SATIM trabajan bajo un mismo techo
Un proceso de comentarios integral basado en nuestras dimensiones de liderazgo ha identificado ámbitos clave de desarrollo para los directivos y los empleados de alto potencial. Frente a ello, lanzamos dos programas especializados en 2024: un programa de líderes emergentes para futuros mánagers y directivos sénior, y un programa de futuros directivos para nuestra próxima generación de altos directivos. Actualmente, 50 personas participan en estas iniciativas, que continuarán hasta 2025.
Formación y desarrollo
Durante 2024 aumentamos considerablemente nuestra inversión en formación y desarrollo, un 21 % respecto a 2023, y superamos nuestro objetivo de utilizar el presupuesto en un 114 %. El coste medio en formación por empleado aumentó a 1019 euros en 2024, frente a los 808 euros de 2023 y los 655 euros de 2022.
Se han creado enfoques de desarrollo específicos para responder a las necesidades de nuestro negocio, teniendo en cuenta a la vez las particularidades de cada función. Entre los ejemplos cabe citar la matriz de competencias de IPP y los catálogos de formación de PAKi y vPOOL, así como la formación en mentalidad digital e inteligencia artificial.
Además, nos hemos asociado con Kennedy Fitch para diseñar nuestras dimensiones de liderazgo aplicables a los líderes de todo nuestro grupo.
Gestión de la carrera profesional
En Faber Group la creación de oportunidades para que los empleados sigan desarrollándose es una prioridad fundamental. Lo conseguimos a través de nuestro ciclo de personas, incluido el proceso de evaluación, en que debatimos específicamente las ambiciones, y las evaluaciones del personal, en las que identificamos a los empleados con más potencial y a los sucesores para los puestos clave.
Hemos cubierto internamente el 32 % de nuestras vacantes y aspiramos a aumentar esta cifra. Nuestra tasa de promoción anual es del 4 %, y nos esforzamos por alcanzar el 6 %. Se han logrado notables avances en las regiones de IPP Iberia, IPP DACH y PRS, mientras que en Faber LABS se han creado oportunidades de desarrollo profesional para los actuales empleados, además de atraer a nuevos talentos. Nuestra tasa de retención a nivel de Faber Group ha aumentado hasta el 87,1 % (84,5 % en 2022 y 83,9 % en 2023) progresando hacia nuestro objetivo de, al menos, el 88 % para 2030.
Para reforzar este compromiso, lanzamos Your Voice, una innovadora herramienta de denuncias anónimas en línea. Esta plataforma permite a empleados, socios y clientes plantear preguntas o preocupaciones directamente a la dirección, de forma anónima si lo prefieren. El sistema se alinea con los valores de Faber Group a la vez que proporciona un apoyo significativo.
A lo largo de 2024, Your Voice se convirtió en un canal de comunicación integral, propiciando conversaciones constructivas que en muchos casos han mejorado las prácticas de trabajo.
En nuestro papel social más amplio, Faber Group lleva a cabo su actividad empresarial con integridad, considerando cuidadosamente los intereses de todas las partes interesadas. Mantenemos políticas y programas integrales que defienden estas normas.
Nuestra plantilla muestra un equilibrio de género con un 50 % de representación masculina y 50 % de representación femenina, manteniendo una edad media estable de 41 años. Faber LABS representa nuestra cantera de talento más joven, con una media de edad de 34 años, mientras que Faber Group Services aporta una valiosa experiencia con una media de edad de 47 años.
Las mujeres representan ahora el 53 % de nuestro equipo directivo, un aumento sustancial respecto al 31 % del año pasado. En los distintos niveles de gestión observamos una mayor representación de mujeres en los puestos de coordinación y dirección de equipos, mientras que los hombres continúan predominando en los puestos de gestión y en la alta dirección. Cabe destacar que la representación femenina en los niveles de dirección y alta dirección ha pasado del 16,5 % al 18 % en 2024.
Fomentamos un entorno de trabajo seguro y estimulante que promueve el crecimiento y el desarrollo a lo largo de toda la carrera profesional de los empleados. Nuestro compromiso se extiende a fomentar una cultura diversa e integradora en la que los compañeros pueden manifestarse con sinceridad, sentirse respetados y compartir su opinión.
capítulo cinco
Personas y sociedad
Cómo cuidamos a nuestra gente y sociedad.
Informe sobre el progreso en sostenibilidad | 2024
Faber Group y sus filiales apoyan activamente diversas iniciativas sociales y medioambientales. Nuestra colaboración con Landlife ha permitido plantar unos 25 000 árboles en nombre de Faber Group, que se han complementado con plantaciones adicionales de iniciativas de las filiales. Nuestras entidades locales mejoran las conexiones con la comunidad mediante el patrocinio de equipos deportivos locales y contribuciones a diversas causas benéficas.
Iniciativas para la sociedad y las comunidades locales
En 2024 se introdujo nuestro programa de charlas internas en línea, Faber Talks, como una manera adicional de informar e implicar a nuestros empleados
Debido a que las filiales de Faber Group subcontratan con frecuencia actividades a proveedores como transportistas y almacenes, ampliamos nuestro planteamiento de seguridad y salud a esos socios. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece directrices claras en materia de salud y seguridad. La división IPP incorpora los requisitos de seguridad y salud de los proveedores en los acuerdos de nivel de servicio, mientras que nuestra división PRS realiza auditorías anuales de seguridad sobre el terreno en las instalaciones de los almacenes.
PRS también ha iniciado la gira «Care4Depots», que promueve la mejora de las condiciones de trabajo a través de la automatización de la elevación de pallets para sustituir la manipulación manual (véase aquí).
Seguridad y salud de los proveedores
Faber Group prioriza la creación de un entorno de trabajo inspirador, saludable y seguro. Hacemos un seguimiento de varias métricas clave, como el absentismo, las bajas por motivos de salud, los accidentes, y estamos desarrollando mediciones exhaustivas del bienestar. Hemos logrado tasas de absentismo relativamente estables en toda nuestra organización: 3,4 % en 2024 (4,8 % incluyendo los permisos parentales), frente al 3,1 % (5,5 % incluyendo los permisos parentales) en 2023 y el 3,8 % (7,5 % incluyendo los permisos parentales) en 2022. Nuestro objetivo es mantener una tasa de absentismo por debajo del 3 % (excluyendo los permisos parentales) para 2030. Durante 2024, registramos 7 accidentes no mortales. Se han realizado importantes inversiones para crear espacios de trabajo inspiradores y poner en marcha diversas iniciativas relacionadas con la salud mental y física. La creación de este entorno positivo es un esfuerzo de colaboración estrechamente alineado con nuestros valores y comportamientos.
Salud y seguridad
En nuestro dinámico y creciente negocio de pooling, sabemos que nuestro éxito está íntimamente ligado al compromiso de los empleados. Esto es especialmente importante en el competitivo mercado laboral actual. En 2024, nuestra organización ha mantenido una sólida puntuación de 25 en el índice Employee Net Promoter Score (eNPS), tras la impresionante puntuación de 27 registrada en 2022. Seguimos comprometidos a alcanzar nuestro objetivo de 33 para 2030.
Al igual que en años anteriores, realizamos un seguimiento de los resultados de las encuestas de compromiso con jornadas presenciales de participación en todas las entidades y países. Estos eventos facilitan diálogos significativos con los empleados sobre las prácticas que deberíamos empezar, dejar y seguir haciendo.
En 2024, elevamos nuestro compromiso con la participación de los empleados incorporando el eNPS a nuestros principales KPI de gestión. Este cambio estratégico nos ha llevado a asociarnos con Peakon para implementar una solución de comentarios permanentes, que se pondrá en marcha en 2025.
Compromiso de los empleados
Fomentamos un entorno de trabajo seguro y estimulante que promueve el crecimiento y el desarrollo a lo largo de toda la carrera profesional de los empleados. Nuestro compromiso se extiende a fomentar una cultura diversa e integradora en la que los compañeros pueden manifestarse con sinceridad, sentirse respetados y compartir su opinión.
En Faber Group la creación de oportunidades para que los empleados sigan desarrollándose es una prioridad fundamental. Lo conseguimos a través de nuestro ciclo de personas, incluido el proceso de evaluación, en que debatimos específicamente las ambiciones, y las evaluaciones del personal, en las que identificamos a los empleados con más potencial y a los sucesores para los puestos clave.
Hemos cubierto internamente el 32 % de nuestras vacantes y aspiramos a aumentar esta cifra. Nuestra tasa de promoción anual es del 4 %, y nos esforzamos por alcanzar el 6 %. Se han logrado notables avances en las regiones de IPP Iberia, IPP DACH y PRS, mientras que en Faber LABS se han creado oportunidades de desarrollo profesional para los actuales empleados, además de atraer a nuevos talentos. Nuestra tasa de retención a nivel de Faber Group ha aumentado hasta el 87,1 % (84,5 % en 2022 y 83,9 % en 2023) progresando hacia nuestro objetivo de, al menos, el 88 % para 2030.
En febrero de 2024, abrimos nuestra oficina en Varsovia (Polonia), donde los compañeros de IPP, PAKi y SATIM trabajan bajo un mismo techo
Un proceso de comentarios integral basado en nuestras dimensiones de liderazgo ha identificado ámbitos clave de desarrollo para los directivos y los empleados de alto potencial. Frente a ello, lanzamos dos programas especializados en 2024: un programa de líderes emergentes para futuros mánagers y directivos sénior, y un programa de futuros directivos para nuestra próxima generación de altos directivos. Actualmente, 50 personas participan en estas iniciativas, que continuarán hasta 2025.
Durante 2024 aumentamos considerablemente nuestra inversión en formación y desarrollo, un 21 % respecto a 2023, y superamos nuestro objetivo de utilizar el presupuesto en un 114 %. El coste medio en formación por empleado aumentó a 1019 euros en 2024, frente a los 808 euros de 2023 y los 655 euros de 2022.
Se han creado enfoques de desarrollo específicos para responder a las necesidades de nuestro negocio, teniendo en cuenta a la vez las particularidades de cada función. Entre los ejemplos cabe citar la matriz de competencias de IPP y los catálogos de formación de PAKi y vPOOL, así como la formación en mentalidad digital e inteligencia artificial.
Además, nos hemos asociado con Kennedy Fitch para diseñar nuestras dimensiones de liderazgo aplicables a los líderes de todo nuestro grupo.
Formación y desarrollo
Gestión de la carrera profesional
Para reforzar este compromiso, lanzamos Your Voice, una innovadora herramienta de denuncias anónimas en línea. Esta plataforma permite a empleados, socios y clientes plantear preguntas o preocupaciones directamente a la dirección, de forma anónima si lo prefieren. El sistema se alinea con los valores de Faber Group a la vez que proporciona un apoyo significativo.
A lo largo de 2024, Your Voice se convirtió en un canal de comunicación integral, propiciando conversaciones constructivas que en muchos casos han mejorado las prácticas de trabajo.
En nuestro papel social más amplio, Faber Group lleva a cabo su actividad empresarial con integridad, considerando cuidadosamente los intereses de todas las partes interesadas. Mantenemos políticas y programas integrales que defienden estas normas.
Nuestra plantilla muestra un equilibrio de género con un 50 % de representación masculina y 50 % de representación femenina, manteniendo una edad media estable de 41 años. Faber LABS representa nuestra cantera de talento más joven, con una media de edad de 34 años, mientras que Faber Group Services aporta una valiosa experiencia con una media de edad de 47 años.
Las mujeres representan ahora el 53 % de nuestro equipo directivo, un aumento sustancial respecto al 31 % del año pasado. En los distintos niveles de gestión observamos una mayor representación de mujeres en los puestos de coordinación y dirección de equipos, mientras que los hombres continúan predominando en los puestos de gestión y en la alta dirección. Cabe destacar que la representación femenina en los niveles de dirección y alta dirección ha pasado del 16,5 % al 18 % en 2024.